Introduction à Dynamics 365 Contact Center Digital
Le Dynamics 365 Contact Center Digital est une solution de centre de contact basée sur Copilot qui apporte de l’intelligence, de l’automatisation et de l’efficacité à chaque canal d’engagement client. Cette licence fournit l’engagement client à travers les canaux de messagerie numérique et de chat, pour une interaction fluide et personnalisée.
Prix de la licence Dynamics 365 Contact Center Digital
Dynamics 365 Contact Center Digital tarif de février 2026 en euro
| Nom de le licence | SKU | Segment | Engagement | Facturation | Prix public hors taxe | Prix public TTC en euros |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dynamics 365 Contact Center Digital | CFQ7TTC0TDL0-0007 | Commercial | 1 an | Mensuel | 1 037,04 | 1 244,45 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital | CFQ7TTC0TDL0-0007 | Commercial | 1 mois | Mensuel | 98,76 | 118,51 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital | CFQ7TTC0TDL0-0007 | Commercial | 1 an | Annuel | 987,60 | 1 185,12 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise | CFQ7TTC0TDL0-0009 | Commercial | 1 an | Mensuel | 819,00 | 982,80 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise | CFQ7TTC0TDL0-0009 | Commercial | 1 mois | Mensuel | 78,00 | 93,60 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise | CFQ7TTC0TDL0-0009 | Commercial | 1 an | Annuel | 780,00 | 936,00 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital – Extended Service Term | CFQ7TTC0TDL0-0012 | Commercial | 1 mois | Mensuel | 98,76 | 118,51 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise – Extended Service Term | CFQ7TTC0TDL0-0015 | Commercial | 1 mois | Mensuel | 78,00 | 93,60 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Education Student Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0003 | Education | 1 an | Mensuel | 327,60 | 393,12 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Education Student Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0003 | Education | 1 mois | Mensuel | 31,20 | 37,44 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Education Student Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0003 | Education | 1 an | Annuel | 312,00 | 374,40 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Education Student Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0004 | Education | 1 an | Mensuel | 414,48 | 497,38 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Education Student Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0004 | Education | 1 mois | Mensuel | 39,48 | 47,38 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Education Student Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0004 | Education | 1 an | Annuel | 394,80 | 473,76 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Education Faculty Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0008 | Education | 1 an | Mensuel | 570,72 | 684,86 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Education Faculty Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0008 | Education | 1 mois | Mensuel | 54,36 | 65,23 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Education Faculty Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0008 | Education | 1 an | Annuel | 543,60 | 652,32 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Education Faculty Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-000B | Education | 1 an | Mensuel | 449,76 | 539,71 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Education Faculty Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-000B | Education | 1 mois | Mensuel | 42,84 | 51,41 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Education Faculty Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-000B | Education | 1 an | Annuel | 428,40 | 514,08 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Education Student Pricing) – Extended Service Term | CFQ7TTC0TDL0-000X | Education | 1 mois | Mensuel | 31,20 | 37,44 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Education Student Pricing) – Extended Service Term | CFQ7TTC0TDL0-000Z | Education | 1 mois | Mensuel | 39,48 | 47,38 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Education Faculty Pricing) – Extended Service Term | CFQ7TTC0TDL0-0010 | Education | 1 mois | Mensuel | 54,36 | 65,23 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Education Faculty Pricing) – Extended Service Term | CFQ7TTC0TDL0-0014 | Education | 1 mois | Mensuel | 42,84 | 51,41 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Non-Profit Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0005 | Non Profit | 1 an | Mensuel | 204,12 | 244,94 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Non-Profit Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0005 | Non Profit | 1 mois | Mensuel | 19,44 | 23,33 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Non-Profit Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0005 | Non Profit | 1 an | Annuel | 194,40 | 233,28 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Non-Profit Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0006 | Non Profit | 1 an | Mensuel | 259,56 | 311,47 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Non-Profit Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0006 | Non Profit | 1 mois | Mensuel | 24,72 | 29,66 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Non-Profit Pricing) | CFQ7TTC0TDL0-0006 | Non Profit | 1 an | Annuel | 247,20 | 296,64 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital (Non-Profit Pricing) – Extended Service Term | CFQ7TTC0TDL0-0011 | Non Profit | 1 mois | Mensuel | 24,72 | 29,66 |
| Dynamics 365 Contact Center Digital Add-on for Customer Service Enterprise (Non-Profit Pricing) – Extended Service Term | CFQ7TTC0TDL0-0013 | Non Profit | 1 mois | Mensuel | 19,44 | 23,33 |
Licence Dynamics 365 Contact Center Digital en détail
Le Dynamics 365 Contact Center Digital est une solution de centre de contact basée sur Copilot qui apporte de l’intelligence, de l’automatisation et de l’efficacité à chaque canal d’engagement client. Cette licence fournit l’engagement client à travers les canaux de messagerie numérique et de chat, avec des bots IA pour des réponses instantanées. Elle intègre des outils pour le suivi des conversations et des analytics pour des insights sur les tendances. Adaptée aux supports digitaux, elle optimise les coûts en automatisant les queries courantes, en maintenant une personnalisation pour une expérience utilisateur fluide et une conformité des données.


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